Protezione dei dati

Questa pagina spiega quali dati registra Alvado, perché, chi può vederli e per quanto tempo sono conservati. Segue la legge federale sulla protezione dei dati (LPD).

Dati che ci affida

• All’iscrizione: nome, nome visualizzato (facoltativo), indirizzo e-mail, password e, se li indica, località e cantone. La password è registrata in forma cifrata (hash) e non è mai leggibile, nemmeno da noi.
• Nelle impostazioni: numero di telefono (facoltativo) e lingua preferita.
• Usando il sito: i suoi annunci e le loro foto, le sue offerte, i suoi acquisti e vendite, le sue valutazioni e risposte, i suoi preferiti, le sue segnalazioni, le sue conversazioni con altri membri e i messaggi inviati tramite il modulo di contatto.

Le foto vengono ricodificate al caricamento: i loro metadati, compresa un’eventuale posizione GPS, vengono rimossi.

Dati registrati automaticamente

Per mantenerla connessa in sicurezza, il sito conserva per ogni sessione l’indirizzo IP e il tipo di browser utilizzati. Le visualizzazioni di un annuncio sono contate senza sapere chi l’ha visto.

Sicurezza del suo account

Può proteggere il suo account con un codice a sei cifre, oltre alla password. Registriamo allora la chiave che permette di verificare quel codice, la data di attivazione e le impronte dei suoi codici di emergenza — mai i codici stessi, che le sono mostrati una sola volta. Le sue impostazioni mostrano i dispositivi su cui il suo account è aperto: indirizzo IP, tipo di browser e ultima attività, dati già registrati per mantenere la sessione, e che può chiudere con un gesto. Un cambiamento di password o di codice le viene segnalato per e-mail, perché lo sappia anche se non è stata opera sua.

Misurazione del traffico

Contiamo le pagine viste, per sapere che cosa viene consultato e da dove arrivano i visitatori. Questo conteggio avviene sul nostro server: non deposita alcun cookie, non aggiunge alcuno script alla pagina e non invia nulla a terzi. Per distinguere due visitatori senza identificarli, il suo indirizzo IP e il suo browser sono trasformati in un’impronta irreversibile, salata con un valore estratto a caso ogni giorno e conservato al massimo 48 ore: trascorso questo termine nessuno — noi compresi — può più collegare quell’impronta a un indirizzo IP, né avvicinare le sue visite da un giorno all’altro. Registriamo anche il nome del sito che l’ha portata qui, mai l’indirizzo completo. Queste righe sono cancellate dopo 180 giorni.

Lista d’attesa

Se lascia il suo indirizzo sulla pagina «Fatti avvisare», registriamo quell’indirizzo, la lingua della pagina, la sua risposta facoltativa su che cosa viene a fare, il suo cantone se lo indica, la data, il suo indirizzo IP e il testo esatto che ha accettato. Quell’indirizzo serve a scriverle una volta sola, all’apertura. Non viene né venduto né ceduto. Ogni e-mail contiene un link di rimozione che funziona con un clic, senza account né password, già dal messaggio di conferma.

Newsletter

Se spunti la casella prevista a questo scopo, al momento della registrazione o nelle tue impostazioni, ti scriviamo per annunciarti le novità del sito. Questa casella non è spuntata per impostazione predefinita, la tua scelta è registrata con la sua data, e non ha alcuna conseguenza sul tuo account né su ciò che puoi fare sul sito. Puoi ritirarla in qualsiasi momento dalle tue impostazioni o dal link presente in ogni messaggio. Senza questo consenso, ti inviamo solo le e-mail necessarie al funzionamento del tuo account e delle tue transazioni.

Ci indichi inoltre se vendi ogni tanto o professionalmente. Questa risposta serve a mostrarti ciò che ti riguarda e a non scriverti di ciò che non ti riguarda. Si può modificare nelle tue impostazioni.

Perché

Questi dati servono unicamente al funzionamento di Alvado: mostrare gli annunci, concludere le vendite e aggiudicare le aste, mettere in contatto acquirenti e venditori, mostrare le valutazioni, trattare le segnalazioni, proteggere gli account e inviarle le e-mail legate alla sua attività (conferma dell’indirizzo, password dimenticata, acquisto o vendita conclusi, offerta superata, esito di un’asta, valutazione ricevuta, nuovo messaggio).

Non ci sono pubblicità, profilazione né vendita di dati.

Cosa vedono gli altri membri

• Pubblicamente: i suoi annunci, il suo nome visualizzato, la sua località e il suo cantone, il suo profilo di membro con gli annunci online, le valutazioni che riceve e le sue risposte, nonché le valutazioni che lascia, con il suo nome visualizzato.
• Solo dall’altra parte di una vendita: il suo indirizzo e-mail e, se lo ha indicato, il suo telefono, per concordare pagamento e consegna. L’acquirente li trasmette acquistando; il venditore, quando conferma la vendita o risponde all’acquirente.

Il suo indirizzo e-mail non è mai mostrato pubblicamente.

Messaggi

Le sue conversazioni sono visibili solo a Lei e all’altro membro. Vi compaiono anche le proposte di prezzo e le relative risposte. Alvado non legge le sue conversazioni: la moderazione vede un messaggio solo se le viene segnalato, con i tre messaggi che lo precedono per il contesto. L’e-mail che annuncia un nuovo messaggio ne riporta l’inizio. Le conversazioni sono cancellate dodici mesi dopo l’ultimo messaggio. Se il suo account viene eliminato del tutto, lo sono anche le sue conversazioni; se viene reso anonimo, i suoi messaggi restano visibili all’altro membro con il nome «Account eliminato».

Cookie e servizi esterni

Il sito deposita solo i cookie necessari: un cookie di sessione per mantenerla connessa, un cookie di sicurezza contro la falsificazione dei moduli e, se sceglie «Resta connesso», un cookie di accesso duraturo. Non ci sono tracker pubblicitari, concessionarie né strumenti statistici di terzi: la misurazione del traffico descritta sopra avviene interamente sul nostro server. I caratteri tipografici sono serviti da noi, senza servizi di terzi.

Il sito e la sua banca dati sono ospitati in Svizzera, presso Infomaniak a Ginevra; le e-mail partono dai server di Infomaniak. Quando sceglie una password, solo i primi cinque caratteri della sua impronta vengono confrontati, tramite il servizio Have I Been Pwned, con un elenco di password trapelate: né la sua password né il suo indirizzo vengono trasmessi.

Durata di conservazione

I suoi dati sono conservati finché il suo account esiste. Quando lo elimina, i suoi annunci non venduti e le loro foto vengono cancellati, così come i suoi preferiti. Se ha concluso delle vendite, il suo account viene reso anonimo anziché cancellato: nome, e-mail, telefono e località scompaiono, ma le transazioni, gli annunci venduti con le loro foto e le valutazioni scambiate restano visibili all’altra parte con il nome «Account eliminato». Le sessioni scadono dopo alcune ore di inattività.

I suoi diritti

Può consultare e correggere i suoi dati nelle impostazioni ed eliminare il suo account dalla stessa pagina. Può anche chiedere una copia dei suoi dati, la loro rettifica o cancellazione, o porre qualsiasi domanda sul loro trattamento, tramite il modulo di contatto. Se ritiene che i suoi dati siano trattati in modo scorretto, può rivolgersi all’Incaricato federale della protezione dei dati e della trasparenza (IFPDT).

Titolare del trattamento

Il gestore di Alvado, i cui recapiti figurano nelle note legali.

Ultimo aggiornamento: 11.10.2026